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主讲李老师
 

主讲李老师是:

²  讲师资历:EXIN官方认证 ISO20000ISO27002ITIL V2ITIL V3授权讲师

中软高培(CSITC 高级讲师

      10IT行业从业经验、8IT服务管理领域从业经验

      主编《中小企业应如何做好IT管理》

参与《ITSM案例开发》 、参与《构建IT服务台》编写工作

参与《ITILV3考试要点》编写工作 、参与《ITILV3学习笔记》编写工作

参与《ITIL应用调查(标杆库建设)》

参与EXIN出版《IT服务管理国际标准ISO20000》国内评审

²  技术证书:ITIL V3 ExpertPMPCisco CCNACCNPMicrosoft MCSEMCDBACIW网络安全分析师等认证、BMC Remedy 7.x套件认证专家、BMC构建CMDB十二步法认证专家等证书

²  大客户培训经验:IBM深圳管理运营团队、SUN北京IT服务部、INTEL上海网络管理部、上海浦东集装箱码头IT管理部、上海百特运营团队、伟世通IT运维 、江森自控运维团队、富士通运维团队、莱尼特种电缆等、松下电工、北大方正、诺基亚

²  项目经验:福田汽车IT服务管理项目、深圳公安局IT服务管理项目、中烟武汉ITSM二期CMDB改进项进项目、朝阳商务局ITSM项目

 

²  主讲课程:ITIL V3初、中级课程、 ITIL V2初、高级课程、基亍ISO20000IT服务管理精要课程、基亍ISO27002IT安全管理精要课程、 基亍PMBOKIT项目管理

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