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专家讲师
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主讲薛老师

主讲薛老师: ² 讲师资质:薛老师是高级管理咨询顾问,主讲ITIL等管理类课程的资深讲师; 毕业于复旦大学信息学院,学士学位; ² 资质证书:APMG国际IT服务管理ITIL Expert认证专家; EXIN国际IT服务管理ITIL Manager认证专家; 英国PRINCE2 Practitioner项目管理认证专家; ISACA国际认证COBIT讲师; APMG国际官方授权ITIL讲师; 亚太区首位业务与IT关系管理官方授权OBASHI讲师(APMG国际 & OBASHI Corperation); 拥有ITIL V3 Expert、PRINCE2 Practitioner、COBIT、OBASHI等高级国际证书。

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主讲郭老师

主讲郭曙光老师是: ² 全国首批获得CCIE证书的著名网络工程专家; ² 思科全球权威的Cisco认证高级讲师(CCSI #34469); ² 其相关的IT 认证还包括:ITIL,CCNP,CCDP,MCITP(MCSE),Master CNE,CCSP,CCVP,CCIP等认证证书; ² 近20年系统集成工作经历和IT团队培训建设管理方面的经验,曾任联想集团系统集成部经理,原海尔 集团网络运维及信息安全总监; ² 有跨国性企业全球网络信息安全风险评估及安全防护架构的规划、设计、实施及排错经验;熟悉IT监控 /运维体系,并有设计、实施、运维大型IP网络的经验;有大型企业IT运维战略设计、规划经验;熟悉ITIL IT服务管理框架、 ISO-17799/BS 7799信息安全管理体系等内容;熟悉主流的信息安全产品及评估;熟悉国家信息等级保护等信息安全规范,熟悉IT外包服务管理规范。精通Cisco等主流厂商的各系列网络及安全产品的原理、安装配置和故障处理,拥有主流防火墙、IPS、MARS、NAC、CA Server、Ciscoworks、Callmanager Server等产品的安装配置经验,有负载均衡、带宽流量管控等产品的配置经验。有十多年的系统集成经历,系统集成及Troubleshooting经验丰富;

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主讲李老师

主讲李老师是: ² 讲师资历:EXIN官方认证 ISO20000、ISO27002、ITIL V2、ITIL V3授权讲师 中软高培(CSITC) 高级讲师 10年IT行业从业经验、8年IT服务管理领域从业经验 主编《中小企业应如何做好IT管理》 参与《ITSM案例开发》 、参与《构建IT服务台》编写工作 参与《ITILV3考试要点》编写工作 、参与《ITILV3学习笔记》编写工作 参与《ITIL应用调查(标杆库建设)》 、 参与EXIN出版《IT服务管理国际标准ISO20000》国内评审 ² 技术证书:ITIL V3 Expert、PMP、Cisco CCNA、CCNP、Microsoft MCSE、MCDBA、CIW网络安全分析师等认证、BMC Remedy 7.x套件认证专家、BMC构建CMDB十二步法认证专家等证书

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主讲王老师

主讲王老师是: ² 技术认证:思科CCNA、CCNP、CCNA Voice、CCNP Voice方向的资深语音网络工程师; ² 精通课程:Cisco语音Voice方向和路由交换方向的产品、项目实施和培训教学; ² 熟悉CUCM,CUCME功能,体系结构,部署和冗余实现。配置语音网关实现VoIP与PSTN互通。熟练的运用 microsoft Exchange 2007 在域环境下为企业搭建邮件服务,熟悉CA系统的部署和功能测试实施; ² 精通Windows server系统平台安装配置,Windows桌面操作系统应用维护。熟悉Linux系统安装配置。了解Vmvare虚拟化技术,熟悉vsphere常用操作。熟悉MS SQL mysql oracle数据库日常管理维护。 ² 近9年的网络项目实施和认证系统实施的经验,在青岛数字证书认证管理公司担任技术部运维主管的职位;

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